恒生银行关燕萍：好产品能让客户15分钟看懂

近三年间恒生中国的理财客户保持了两位数的增长，实现了理财收益的稳步提升。关燕萍，这位执掌恒生（中国）帅印的女掌门在接受中国证券报的专访时表示，好产品应该是简单、透明、易懂。

中国证券报：很多投资者认为理财就是购买理财产品，能否谈谈对理财的理解？

关燕萍：理财是管理个人一生的现金流量与风险。保证健康顺畅的现金流，资金的聚集积累很重要，理财是制订一个配置规划，选择适合自己的理财产品、金融工具，利用时间的复利效应让有限的资金不断地帮你增值。

中国证券报：恒生中国针对富裕人群的“优越理财”客户数目比去年同期增加25.2%，是2007年开业时的近6倍。请问如何让客户忠诚于恒生中国的品牌？

关燕萍：恒生银行推出的投资产品大部分是保本的，以及部分保本的，我们不会将客户的资产置于高风险投资中。当然，高风险的理财产品也存在，但是我们的理念是不主动向客户出售高风险理财产品，我们不会推荐给客户一些设计复杂的衍生金融投资产品。我们倡导的产品理念是简单、透明、易懂，能让客户在15分钟内理解产品基本特点。

中国证券报：现在理财产品种类繁多，竞争激烈，恒生银行理财产品的优势在哪里？

关燕萍：目前国际金融市场仍旧处于复苏阶段，金融产品的价格较为动荡，调整已经成为市场运行的主旋律。所以在金融产品的设计和提供上，客户群的需求是最基本的因素。客户群投资的期限，承受的风险程度，都会在恒生银行理财产品设计中有所考虑。比如在香港市场行情瞬息万变，我们需要跟随市场做出快速地应变，但是不做太激进的产品，是我们一贯的原则。