与强势领导相处：自我提升赢得信任

      管理心理学的研究早已发现，领导行为可以从“员工为中心”和“工作为中心”两个维度进行标定。上述案例中强势领导的典型特征是高度的“工作为中心”，其领导行为主要集中于工作质量和业绩的提升，因此，通常能够带动整个团队的绩效水平，让所有成员受益。但是，由于这类领导忽视了“员工为中心”的维度，因此，正如案例中描述的那样，我们发现员工面对强势领导时，通常有很多抱怨和不满。 
 
　　 强势领导通常具有很强的业务能力，以此为自傲的资本，并习惯于将自己的想法强加于人，如果再不注意表述方式，就会让下属感觉很不舒服。本案例中，雷立起初很反感上司的强硬指令，小白也一样，虽然他的进步得益于老人的帮助，但是面对老人的讽刺挖苦，他心里也很不舒服。

　　这是因为员工的心理需求不仅有物质需求，也有精神需求。从物质层面讲，员工的需求和强势领导的目标是一致的。大家都试图通过出色地完成任务，以获得职位的晋升和收入的增加。但是，从精神层面讲，员工与强势领导之间有很多差异。员工希望工作的同时能够心情愉悦，工作越轻松越好；而领导会把工作标准设定很高，让员工花费很多努力。一方想轻松，一方要高标准，这是一对矛盾，如果领导再不能很好化解，就会让员工感觉到压力。但是，如果领导过于看重员工的精神需求，为了讨好员工而降低甚至放弃工作要求，会直接影响整个团队业绩水平，就会被视为无能领导，即不称职的领导。

　　作为一个强势领导如何满足员工的精神需求呢？

　　第一，不要把自己的经验强加于下属。强势领导行为风格的形成通常与领导个人的经验相关联。他们习惯于利用自身经验来塑造下属，由于时代的变迁和个人条件的差异，会让下属无法理解领导的苦心。案例中老沈说那些讽刺挖苦下属的语言可能是想用激将法，也可能是其工作初期接受的教育，但是每个人的心理接受度不同，不能简单地复制。一般来说，不管用什么样的领导方式，都不要对员工进行侮辱、诽谤，更不能进行人身攻击。

　　第二，与下属充分沟通。沟通是消除误解的良方，在安排工作时，多听听员工的意见，让每个员工都有表达个人想法的机会。虽然安排工作的时间会长一些，但是，能够充分调动员工的积极性，对完成工作任务而言，也能够达到事半功倍的效果。案例中雷立与上司关系缓和就得益于双方的交流沟通。

　　第三，注意精神鼓励。理想的领导方式是既关心工作，也关心人，而满足员工精神需求的最便捷方式，就是让他们建立自信心，而不是打击他们的自信心。帮助员工树立实现的目标，并不断提供进步的反馈，能够引导员工提升能力，也是满足了他们的精神需求。在案例中，上司对雷立工作的不吝表扬就是双方关系的润滑剂，促使雷立努力工作。

　　面对强势领导时，员工通常会出现矛盾心理，一方面佩服领导的工作能力，另一方面又抱怨领导不尽人情。下面我们谈两点与强势领导相处的建议：

　　首先要理解领导行为。从领导行为看，其本身没有强势和弱势之分，员工和领导的关系是工作关系，联系的核心是工作。工作任务完成了，大家皆大欢喜；工作任务完不成，哪个领导都不会弱势。如果工作任务完不成，领导还嘻嘻哈哈的，那他也当不成领导。那为什么大家还会给出强势领导这一说法呢？这是员工从个人感情出发思考问题的结果，但归根结底是从员工自己的私利出发的。

　　其次是利用工作业绩赢得领导信任。与强势领导相处，对员工来说，机遇与挑战并存。强势领导最关心的是工作业绩，只要将工作做好，就能获得晋升机会，工作关系相对简单。因此，在工作中，只要多学习，多努力，不断提升业务能力，主动将工作压力变成自我提升的动力，创造良好的工作业绩，即可获得职业生涯的发展。

　　总而言之，强势领导要适当调整行为风格，多关注一些员工的精神需求；员工也要利用强势领导提供的各种学习机会，变被动为主动，不断提升自身素质，通过努力工作获取职场成功。