针对今年以来信用卡业务投诉量趋升的情况,近日上海银监局向上海市各商业银行发出通知,重申信用卡业务监管要求,提出八项注意事项,要求各商业银行规范发展信用卡业务。

　　上海银监局要求各银行业机构应建立科学、合理、均衡的信用卡营销激励机制,严禁对营销人员实施单一以发卡数量为考核指标的激励机制;要求各银行业机构重视加强授信审核,努力在源头上控制风险;要求各银行业机构应加强对营销人员行为的管理;要求各银行业机构应规范银行营销方式,树立良好企业形象;要求各银行业机构依规依约收取信用卡费用,及时提示收息还款信息;完善对交易信息的动态监测;强调各商业银行特别是信用卡机构要审慎实施催收外包行为;要求银行业机构应高度重视并切实做好信用卡客户投诉处理工作。