恒生银行关燕萍:好产品能让客户15分钟看懂
作者: 上海财菁教育
来源: 上海财菁教育
近三年间恒生中国的理财客户保持了两位数的增长,实现了理财收益的稳步提升。关燕萍,这位执掌恒生(中国)帅印的女掌门在接受中国证券报的专访时表示,好产品应该是简单、透明、易懂。
中国证券报:很多投资者认为理财就是购买理财产品,能否谈谈对理财的理解?
关燕萍:理财是管理个人一生的现金流量与风险。*健康顺畅的现金流,资金的聚集积累很重要,理财是制订一个配置规划,选择适合自己的理财产品、金融工具,利用时间的复利效应让有限的资金不断地帮你增值。
中国证券报:恒生中国针对富裕人群的“优越理财”客户数目比去年同期增加25.2%,是2007年开业时的近6倍。请问如何让客户忠诚于恒生中国的品牌?
关燕萍:恒生银行推出的投资产品大部分是保本的,以及部分保本的,我们不会将客户的资产置于高风险投资中。当然,高风险的理财产品也存在,但是我们的理念是不主动向客户出售高风险理财产品,我们不会*给客户一些设计复杂的衍生金融投资产品。我们倡导的产品理念是简单、透明、易懂,能让客户在15分钟内理解产品基本特点。
中国证券报:现在理财产品种类繁多,竞争激烈,恒生银行理财产品的优势在哪里?
关燕萍:目前国际金融市场仍旧处于复苏阶段,金融产品的价格较为动荡,调整已经成为市场运行的主旋律。所以在金融产品的设计和提供上,客户群的需求是*基本的因素。客户群投资的期限,承受的风险程度,都会在恒生银行理财产品设计中有所考虑。比如在香港市场行情瞬息万变,我们需要跟随市场做出快速地应变,但是不做太激进的产品,是我们一贯的原则。